本网讯（通讯员 朱小玲）3月24日，杜丽华先锋队以学习“两会”精神， 弘扬“枫桥经验”为主题，结合信访矛盾化解与刑事实务工作开展交流学习。硚口区法院信访办、区人社局、汉正街·武汉中央服务区指挥部、汉正街五彩社区、葛洲坝集团信访维稳处、湖北敬卓律师事务所、湖北原道律师事务所、人民监督员派员参加学习交流会。

　　会上，先锋队队长杜丽华介绍道：“两会”在国家机构改革中，将国家信访局由国务院办公厅管理的国家局调整为国务院直属机构，体现了党和国家对信访工作的高度重视，是贯彻落实新时代党的群众路线，加强和改进人民信访工作，注重倾听群众呼声，更好维护人民根本利益的一大举措。

　　结合自己在控申岗位17年的工作实践，杜丽华表示，要做好信访工作，将矛盾进行实质性化解，需要成为三种人：一要成为一名优秀的法律工作者。信访工作涉及的知识面广，涵盖了刑事、民事、行政、仲裁等方方面面，既有实体方面也有程序方面，必须要熟悉了解这些法律法规，才能对信访人的提问对答如流，释法说理才能清晰，才能给信访人指一条明路。二要成为一名优秀的心理咨询师。针对一些上访时间长、久诉不息的案件，必须详细了解信访人的家庭状况、经济状况、子女生活状况等，要弄清楚信访人究竟需要什么，忧虑什么，又信服谁，只有深入了解他们的真实心理，才能找准切入口，实现有效沟通。三要成为一名不厌其烦的调停员。信访工作不能单打独斗，需要各方共同努力，解决信访人的实际困难。要发扬“快递小哥”精神，不辞劳苦、不怕麻烦，积极与相关部门沟通协调，形成合力，有效解决信访矛盾。

　　随后，杜丽华先锋队成员、第一检察部副主任朱仕武进行了现场授课。朱仕武结合正当防卫的构成要件在现实办案中的争议及相关司法案例，讲解了“故意伤害案件中正当防卫的问题”。

　　“如杨振宁教授所言，‘像诗歌一样，经典的物理公式都是思想的凝练，简洁而优美。’我认为法律的公式是普通人的行为准则，也应简洁而实用。正当防卫的标准是普通人在紧张状态下的行为准则，更应简洁而实用。”朱仕武现场就侵害人打不过逃走后被殴打如何定性、正当防卫案件与国家司法救助制度相衔接等问题进行了探讨。现场气氛热烈，好评连连。

　　会议最后，葛洲坝集团信访维稳处经理刘亚旭介绍了集团在信访工作中履行社会职能的相关措施和诉源治理的办法；区法院信访办、人社局、社区及律所等代表纷纷围绕本单位信访工作特色，就信访案件处理方法进行沟通交流。社区代表希望先锋队整理有关拆迁方面的法律法规，以便于更好开展工作。先锋队表示，接下来将以“两会”精神为指导，弘扬“枫桥经验”，回应群众需求，发挥一带十、十带百、百带千的模范作用，真正做到以人民为中心，贡献各方力量。